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Eine neue Art von Online-Auktionen aus dem Hause Mindnow
Mindnow, CornèrcardAuktionsplattform2022
ecatch ist eine Online-Auktionsplattform von Mindnow und Cornèrcard: Interessierte schlagen für verschiedene Produkte ihren persönlichen Höchstpreis vor, werden nach Gebotshöhe in Gruppen unterteilt, und die Gruppe mit den höchsten Geboten ersteigert das Produkt zum tiefsten vorgeschlagenen Preis.
Ergebnisse
- 2x
- Wetten pro User
- 1500
- verkaufte Produkte in den ersten Wochen
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Die Aufgabe.
ecatch startete als extern gebautes MVP, das wir nach dem Go-Live übernahmen. Es fehlte eine Übersicht zur Überwachung der KPIs, und vielen Endusern war das Auktionsprinzip unklar – sie bezahlten nicht, nachdem sie den Zuschlag erhalten hatten.
Wenig Zeit, viele Herausforderungen
Nach dem Go-Live des extern realisierten MVP übernahmen wir das Projekt unter knappem Zeitdruck. Es fehlte an einer KPI-Übersicht, und viele Enduser verstanden das Auktionsprinzip nicht und bezahlten ihren Zuschlag nicht.
Benutzerfreundliche Dashboards und Onboarding
Wir entwickelten klare Dashboards für Lieferanten, Partner und Admins und machten das Prinzip "erst gewinnen, dann bezahlen" durch automatisierte Nachrichten verständlich. Ein progressiver Onboarding-Prozess sollte neue User zum Entdecken, Bieten und Bezahlen animieren.
Mehr Wetten, mehr Erfolge, mehr Übersicht
Onboarding plus getriggerte Bid-Reminder-Kampagne verdoppelten die Wetten pro User, und Zahlungsausfälle sanken deutlich. 1500 verkaufte Produkte in den ersten Wochen und ein sehr zufriedener Partner Cornèrcard sprechen für sich.
Der Ansatz.
- 01.
User Flow der Auktion
Ausgehend von den Geschäftsanforderungen von Cornèrcard überarbeiteten wir den Auktions-Flow und machten das Prinzip "erst gewinnen, dann bezahlen" durch automatisierte Nachrichten nachvollziehbar.
- 02.
Progressives Onboarding
Ein schrittweiser Onboarding-Prozess führt neue User an die Plattform heran und motiviert sie, Produkte zu entdecken, Gebote zu platzieren und ersteigerte Objekte zu bezahlen.
- 03.
KPI-Dashboard
Ein umfassendes Dashboard zeigt alle wichtigen Zahlen übersichtlich an, sodass die Plattformbetreiber jederzeit bestens informiert sind.
- 04.
Getriggertes E-Mail-Marketing
Automatisierte Bid Reminders halten die Auktion im Hintergrund am Laufen, teilen Bieter in Gruppen und erhöhen die Zahl der Gebote pro User.
Ergebnis
Wir verbesserten den User Flow der Auktion mit einem schrittweisen Onboarding und automatisierten Nachrichten, die den Bezahlprozess erklären. Parallel entwickelten wir ein umfassendes Dashboard, das alle wichtigen KPIs für Lieferanten, Partner und Admins übersichtlich darstellt.
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