Thömus 3D-Konfigurator

Ein nie dagewesenes digitales Kundenerlebnis beim Velo-Kauf

34

Expertinnen und Experten

14

Sprints für das MVP

5

Firmen, die kooperierten

Daniel Uebersax

CMO / COO Thömus AG

«Unsere Erwartungen wurden nicht nur erfüllt, sondern übertroffen. Vor allem die Konfiguration in 3D ist ein einmaliges Erlebnis für unsere Kundschaft. Die Zusammenarbeit mit Mindnow war dabei stets pragmatisch und lösungsorientiert.»

Thömus ist eine renommierte Schweizer Hightech-Velo-Marke, die sich zu Spitzenleistungen verpflichtet. Im Bereich Digitalisierung zeigt sich dies in einem komplexen 3D-Konfigurator inkl. E-Commerce. Für dieses Vorzeigeprojekt hat Mindnow Bronze bei den Best of Swiss Web Awards in der Kategorie «Technology» gewonnen.

Ausgangslage: Exzellente persönliche Beratung, digital viel Luft nach oben

Für Thömus’ gutes Image war bisher vor allem die persönliche Kundenberatung in den schweizweiten Stores verantwortlich. Darauf sollte beim Ausbau eines Digital Business aufgebaut werden. Dazu sei noch gesagt, dass es online bisher gar keine Möglichkeit gab, ein Velo von Thömus zu kaufen. Man konnte sich Modelle online ansehen, zum Konfigurieren musste man jedoch in den Store. Der Grund: Die Konfigurationsmöglichkeite eines Thömus Bikes sind so derart umfangreich, dass im Prinzip jedes ein Unikat ist.

Thömus’ Gründer Thomas Binggeli sah die Zeit für die digitale Transformation gekommen. Seine ehrgeizigen Ziele erforderten mutige Schritte. Wir machten uns an die Arbeit…

Kunde

Thömus AG

Website

thoemus.ch

Leistungen Mindnow

Research, Design, Development

Branding

BOLD AG Kommunikationsagentur

ERP und CRM

Leuchter IT Solutions AG

Technische Architektur

it-processing AG

Budget

Mittlerer 6-stelliger Betrag

Die Vision: Thömus Digital Experience

Nach einer intensiven Creative Discovery hatten wir jede Menge Ideen. Angesichts des beschränkten Budgets konzentrierten wir uns jedoch auf jene Massnahmen, die direkt mit Umsatz- oder Effizienzsteigerungen verbunden sind: die Entwicklung eines digitalen Vertriebskanals, der das gewohnt exzellente Beratungserlebnis von Thömus abbildet.
Ein Konfigurator sollte das Kernstück eines E-Commerce-Ökosystems darstellen. Die Vision war eine vollumfängliche Digital Experience, die zusätzliche Sales, Upsells und Services (z. B. Kleidung, Reparaturen) fördert. Darüber hinaus sollte die Reichweite von Thömus über die Grenzen der Schweiz hinaus erweitert werden.

Lyle Peterer

Project Manager

«Es gab noch keinen ausgereiften 3D-Konfigurator im Internet, in der Art, wie wir ihn bauen wollten. Wir standen nicht nur beim Kunden, sondern auch im Markt auf einer grünen Wiese.»

Technologische Highlights mit Headless E-Commerce

Wir haben das Projekt nicht nur mit viel Liebe zum Detail, sondern auch unter Verwendung modernster Technologien und Best Practices entwickelt. Das Herzstück der Thömus Digital Experience ist ein Headless E-Commerce Framework.

Um die grosse Menge an bisher unstrukturierten Produktdaten mit dem 3D-Konfigurator in Einklang zu bringen, entwickelten wir eine eigene API-Integration. Das Frontend implementierten wir mit NextJS, das Backend mit Python und über das Saleor Framework integrierten wir Django. Das Projekt läuft auf mehreren Containern mit Docker, was eine einfache Migration auf jeden Server und eine horizontale Skalierung ermöglicht.

Bogdan Djukic

Frontend Developer

«Jedes Einzelteil ist ein eigenes 3D-Objekt. Damit alle Teile zusammen ein ganzheitliches Abbild des Bikes – und zwar in 360°-Ansicht – ergeben, mussten sie perfekt aufeinander abgestimmt werden.»

Aleksandar Petrovic

Backend Developer

«Die Verarbeitung der vielen unstrukturierten Daten war eine Challenge, aber eine wertvolle Erfahrung. Und unser Kunde war mit dem Ergebnis zufrieden.»

Madat Bayramov

Backend Developer

«Es war eine Riesenaufgabe, den Konfigurator in dieser kurzen Zeit so zu gestalten, dass Thömus ihn selbstständig pflegen und ergänzen können würde.»

Ein Asset für die Expansion im Ausland

Der Thömus 3D-Konfigurator ist eine erweiterbare und flexible Plattform, die unkompliziert an die Anforderungen von Franchisepartnern und Zielmärkten angepasst werden kann. Die detailgetreue 360°-Produktansicht eröffnet zudem die Möglichkeit, die Schweizer Hightech-Velos in Ländern zu vertreiben, in denen physische Läden gar nicht rentabel wären.

Wir sind gespannt auf die weiteren Möglichkeiten, die vor uns liegen, und freuen uns darauf, gemeinsam mit Thömus die internationale Expansion voranzutreiben.

API-Integration

Eigene Erweiterung von GraphQL

Frontend

NextJS

Backend

Python

Headless CMS

Saleor

Web Framework

Django

Container

Docker