5 unerwartete Entdeckungen von UX Research

UX Research kann manchmal ein schwieriges Unterfangen sein. Bei Mindnow erleben wir oft, dass unsere Partner das Gefühl haben, sie hätten bereits eine solide Vorstellung davon, wie das Produkt sein sollte, und wollen nur, dass wir gleich mit Design und Entwicklung loslegen. Sie sind sich sicher, dass es einen Bedarf für das Produkt gibt, und UX Research mag als unnötiger Schritt erscheinen. Doch in Wirklichkeit bestätigt UX Research nicht nur Ideen, sondern bringt oft Erkenntnisse zutage, die das Endprodukt in einer Weise verändern können, die Sie nie erwartet hätten.

Unser Team besteht aus Profis in Sachen UX Design, UX Research, UX Wrting und Business-Analyssen. Sie alle arbeiten zusammen, um nutzerzentrierte Produkte zu entwickeln, die realen Herausforderungen gerecht werden. Mit unserer mehrsprachigen Expertise – vor allem in Englisch und Deutsch, aber auch in Italienisch, Serbisch und anderen Sprachen – führen wir Untersuchungen so durch, dass sie sich für die User natürlich anfühlen. Dies hilft uns, genauere und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Hier sind 5 überraschende Vorteile, die eine Investition in UX Research für Ihr Projekt bringen kann:

1 – Validieren vor Investieren

Sie wollen unbedingt in die Entwicklung einsteigen? Das ist völlig verständlich! Mit UX Research können wir jedoch testen, ob eine Produktidee die Weitervorfolgung wert ist, bevor Sie eine grosse Investition tätigen.

Durch das frühzeitige Einholen von Feedback können wir sicherstellen, dass die Idee bei der Zielgruppe Anklang findet und das tatsächliche Problem der User löst. Dies spart Zeit, Geld und Ressourcen, da wir so vermeiden, Funktionen oder Produkten zu entwickeln, die nicht den Nerv der Zeit treffen. Andernfalls ist es so, als würde man ein Haus bauen, ohne vorher den Boden und die Umgebung zu prüfen. Man könnte alles aufs Spiel setzen.

2 – Pivot-Geschäftsmodelle auf der Grundlage echter Erkenntnisse

Eines der wertvollsten Ergebnisse der UX Research ist die Möglichkeit, auf der Grundlage des Nutzerfeedbacks Änderungen vorzunehmen. Bei einem unserer UX Research Projekte begannen wir mit einer Idee für eine B2C-App. Durch ausführliche Nutzerinterviews fanden wir jedoch heraus, dass eine Umstellung auf ein B2B-Modell den grösseren Bedürfnissen des Marktes entsprechen würde. Auf der Grundlage dieser Untersuchung konnten wir auch Funktionen einbeziehen, die von den Wettbewerbern nicht angeboten wurden, und so das Produkt für einen grösseren Erfolg positionieren. Ohne UX Research hätten wir eine Gelegenheit verpasst, ein wettbewerbsfähigeres Produkt zu entwickeln.

3 – Neue Marktsegmente entdecken

Die Forschung mit unterrepräsentierten Gruppen bringt oft verborgene Möglichkeiten ans Licht. Wir verlassen uns nicht auf Benutzer-Personas, die einfach einen generischen "John Doe" darstellen. Stattdessen befragen wir echte Menschen mit echten Problemen, auch wenn sie nur einen kleinen Prozentsatz der User darstellen. Beispielsweise sind 10 % einer 100‘000-User-Basis immer noch eine riesige Zielgruppe. Wenn Sie die Bedürfnisse dieses Segments verstehen, entdecken Sie vielleicht Funktionen, die einen neuen Markt ansprechen oder eine Lücke schliessen, die Ihre Konkurrenten übersehen.

4 – Fokus auf das Wesentliche: Priorisierung von Funktionen

Sie können natürlich auf Ihr Bauchgefühl hören, wenn Sie entscheiden, welche Funktionen wichtig sind. Aber UX Research schafft datengestützte Klarheit. Durch Testen und Einholen von Feedback ermitteln wir, welche Funktionen den Usern tatsächlich wichtig sind, so dass wir uns auf die wichtigsten konzentrieren können.

Mithilfe von Tools wie der Aufwand/Wert-Matrix wägen wir den Wert einer Funktion gegen den Aufwand für ihre Erstellung ab und setzen Prioritäten für Funktionen mit hohem Wert und geringem Aufwand. Auf diese Weise können wr frühzeitig ein MVP (Minimum Viable Product) erstellen, das Zeit und Ressourcen spart und gleichzeitig künftige Verbesserungen auf der Grundlage von Rückmeldungen aus der Praxis zulässt.

5 – Langfristige Trends und zukünftige Strategien

Bei UX Research geht es nicht nur darum, unmittelbare Design-Herausforderungen anzugehen. Forschung deckt oft auch langfristiges Nutzerverhalten und aufkommende Trends auf, die Ihre gesamte Geschäftsstrategie beeinflussen können. Ganz gleich, ob es sich um neue Technologien, veränderte Nutzererwartungen oder Änderungen der Branchenstandards handelt, UX Research liefert einen Fahrplan für Innovationen. Sie reagieren nicht nur auf aktuelle Bedürfnisse – Sie sind der Zeit voraus und entwickeln Produkte, die sich mit den Bedürfnissen Ihrer User weiterentwickeln können.

Fazit: UX Research ist mehr als Validierung – sie ist Transformation

Jeder unserer Kunden bei Mindnow, der in UX Research investiert hat, ist mit wertvollen Erkenntnissen nach Hause gegangen, die oft über die Erwartungen hinausgingen. Unsere Research Reports und datengestützten Erkenntnisse bestätigen nicht nur Ideen – sie verändern oft die Designrichtung und zeigen neue Möglichkeiten auf, die bisher nicht in Betracht gezogen wurden.

UX Research hilft dabei, die Entwicklung auf die wirkungsvollsten Funktionen zu fokussieren und stellt sicher, dass das Design perfekt auf die tatsächlichen Bedürfnisse der User abgestimmt ist. Das Ergebnis ist ein Produkt, das nicht nur funktional ist, sondern auch bei der Zielgruppe auf sinnvolle Weise ankommt.

UX Research bildet die Grundlage für intelligente Designentscheidungen, die zu einer gezielteren Entwicklung, besseren Benutzererfahrungen und insgesamt stärkeren Produkten führen.

Wenn Sie bereit sind, Ihr Produkt von gut zu grossartig zu machen, ist UX Research der Schlüssel zur Entfaltung des vollen Potenzials!