Der Aufstieg der 3D-Konfiguratoren für individuelle Einkaufserlebnisse
Dank des technologischen Fortschritts erwarten Verbraucher und Verbraucherinnen heute mehr als nur einen Produktkatalog mit statischen Bildern. Sie wollen das Aussehen und die Haptik ihrer Wunschprodukte erleben und individuell anpassen. Darüber hinaus wünschen sie sich fesselnde Einkaufserlebnisse. 3D-Konfiguratoren ermöglichen es Unternehmen, diese Anforderungen zu erfüllen.
3D-Konfiguratoren – ein Wendepunkt für Unternehmen
3D-Konfiguratoren ermöglichen die Interaktion mit virtuellen Produktdarstellungen und bieten so ein Mass Personalisierung, das die Grenzen herkömmlicher Online-Shopping-Erfahrungen überschreitet.
Was ist ein 3D-Konfigurator?
Ein 3D-Konfigurator ermöglicht es den Nutzenden, 3-dimensionale Produktmodelle in einem Webbrowser oder einer Anwendungsschnittstelle dynamisch zu verändern und in Echtzeit zu visualisieren. Diese Konfiguratoren nutzen fortschrittliche Rendering-Techniken und interaktive Steuerelemente, damit verschiedene Aspekte des Produks, wie Farben, Materialien und Funktionen anpassbar sind.
Im Wesentlichen verwenden 3D-Konfiguratoren ein Basismodell des Produkts, das als Leinwand für die Anpassung dient. Die User können dann bestimmte Parameter oder Attribute des Modells verändern, wodurch die Konfiguration sofort am Produkt sichtbar ist. Dieser dynamische Prozess in Echtzeit ermöglicht es den Usern, mit verschiedenen Designoptionen zu experimentieren – die Grundlage für ein intensives und fesselndes Einkaufserlebnis.
Sie könnten zum Beispiel ein bestimmtes Fahrradmodell als Vorlage verwenden. Ihre User können dann Parameter wie Grösse, Farbe oder sogar ganze Teile wie Reifen ändern. Dank des Echtzeit-3D-Modells können sie sofort sehen, wie sich ihre Änderung auf das Produkt auswirkt. Na wenn das nicht zum Experimentieren anregt!
Wie 3D-Konfiguratoren das Online-Shopping für die Nutzenden verbessern
3D-Konfiguratoren sind eine spannende Technologie, die eine Vielzahl von Vorteilen bietet. Sie revolutionieren die Art und Weise, wie wir online einkaufen – von der unvergleichlichen Produktanpassung bis hin zu immersiven Visualisierungserlebnissen.
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Umfassende Visualisierung
Einer der wichtigsten Vorteile von 3D-Konfiguratoren ist die Möglichkeit, Produkte aus allen Blickwinkeln zu betrachten, zu vergrössern und zu verkleinern und Änderungen in Echtzeit vorzunehmen. Dieses Mass an Kontrolle und Flexibilität ermöglicht eine Inspektion jedes Aspekts des Produkts.
Ob es darum geht, das Modell zu drehen, um feine Details zu inspizieren, zu zoomen, um es näher zu betrachten, oder Parameter spontan anzupassen – die User können sich aktiv mit dem Produkt auseinandersetzen, und zwar auf eine Art und Weise, die dem haptischen Erlebnis eines persönlichen Einkaufs sehr nahe kommt. Dies erleichtert auch eine fundierte Entscheidungsfindung, da die User das Produkt vor dem Kauf gründlich prüfen können.
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Personalisierung
3D-Konfiguratoren ermöglichen es den Usern, Produkte an ihre individuellen Vorlieben und Anforderungen anzupassen. Ob es um die Auswahl bestimmter Farben, Materialien oder optionalen Zubehörs geht, die User haben die Freiheit, personalisierte Varianten zu erstellen, die ihrem einzigartigen Geschmack und ihren Bedürfnissen entsprechen.
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Interaktive Erkundung
Im Gegensatz zu statischen Bildern oder vorgerenderten Videos ermöglichen 3D-Konfiguratoren die interaktive Erkundung von Produkten. Die User können mit intuitiven Steuerelementen interagieren, um verschiedene Elemente des Modells zu manipulieren, Parameter dynamisch anzupassen und die unmittelbaren Auswirkungen in Echtzeit zu beobachten.
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Zuversicht bei Kaufentscheidungen
Durch die detaillierte und interaktive Darstellung von Produkten helfen anpassbare 3D-Konfiguratoren dabei, fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen. Die Möglichkeit, das Produkt aus allen Blickwinkeln zu betrachten und es nach eigenen Vorstellungen zu gestalten, schafft Vertrauen, verringert die Unsicherheit und mindert das Risiko, dass sie den Kauf bereuen.
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Rationalisierte Produktkonfiguration
Für Unternehmen, die anpassbare Produkte anbieten, rationalisieren 3D-Konfiguratoren den Produktkonfigurationsprozess. Anstatt sich auf manuelle Anpassungsanfragen oder langwierige Hin- und Her-Kommunikation zu verlassen, können Benutzer visuell mit verschiedenen Optionen experimentieren und ihre gewünschte Konfiguration sofort fertigstellen.
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Verbesserte Beteiligung und Konversion
Die immersive und interaktive Natur der anpassbaren 3D-Konfiguratoren fesselt die Nutzer und sorgt dafür, dass sie sich länger mit dem Einkaufserlebnis beschäftigen. Dieses verstärkte Engagement kann zu höheren Konversionsraten führen, da die Nutzer eine tiefere Verbindung mit dem Produkt entwickeln und eher bereit sind, einen Kauf zu tätigen.
Wie wir einen 3D-Konfigurator für Velos entwickelt haben
Ein Beispiel für die bahnbrechende Arbeit unserer Teams im Bereich der 3D-Konfiguration ist die Zusammenarbeit von Mindnow mit Thömus, einem renommierten Velo-Händler mit Sitz in der Schweiz. Mit dem Auftrag, die Online-Präsenz von Thömus zu verbessern, entwickelte unser Team einen Bike-Konfigurator, der einen neuen Standard für die Branche gesetzt hat.
Umstellung von 2D auf 3D für Live-Rendering
Zu Beginn des Projekts war ein 2D-Konfigurator geplant. Er sollte Bilder auf der Benutzeroberfläche basierend auf den ausgewählten Komponenten einblenden. Die Herausforderung bei der dynamischen Bilderstellung war die Tatsache, dass einige Velos andere Rahmen als andere haben und auch die Kabel im Inneren unterschiedliche Positionen haben können. Das bedeutet, dass Komponenten, die dem Velo hinzugefügt werden sollen, wie Pedale oder Lenker, unterschiedliche Positionen der Komponenten erfordern würden.
Unsere Schlussfolgerung: Mit 2D hätte das Velo nicht von allen Seiten betrachtet werden können und das dynamische Rendering wäre sehr begrenzt gewesen. Wir mussten auf 3D umsteigen. Nach reiflicher Überlegung beschlossen wir, 3D-Modelle mit WebGL unter Verwendung von ThreeJS zu rendern und eine Logik für 3D-Interaktion zu entwickeln.
Trotz des zusätzlichen Aufwands war unser Entwicklungsteam überzeugt, dass dieser radikale Wechsel entscheidend war. Nur so konnten wir einen Konfigurator entwickeln, der sich von der Konkurrenz abhebt und gleichzeitig die hohen Anforderungen unseres Kunden Thömus erfüllt.
Jedes Teil ist ein eigenes Objekt
Im Thömus-Konfigurator-Webshop ist jedes Teil eines Velos ein separates 3D-Objekt. Diese Objekte werden dann zu einem ganzen Velo zusammengesetzt. Dies zu programmieren war wahrscheinlich die grösste Herausforderung des gesamten Projekts. Damit alle Teile zusammen ein ganzheitliches Bild des Velos – noch dazu in einer 360°-Ansicht – ergaben, mussten sie perfekt aufeinander abgestimmt sein. Dies erforderte Matrixbeziehungen zwischen den Objekten und zahlreiche Berechnungen.
Obligatorische Produkttypen für fahrbereite Velos
Um sicherzustellen, dass nur fahrbereite Velos konfiguriert werden, sind einige Produkttypen als obligatorisch festgelegt. Wesentliche Teile wie Reifen oder Lenker können geändert, aber nicht entfernt werden. Nur zuvor hinzugefügte Extras wie Lichter oder Schutzbleche können entfernt werden.
Die User können zwar keine wesentlichen Teile entfernen, aber sie können jedes einzelne Merkmal an ihre individuellen Vorlieben anpassen und ihre Fahrradkreation aus jedem Blickwinkel betrachten.
Erfahren Sie mehr über den preisgekrönten Konfigurator von Thömus.
3D als leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen
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Verbesserte Produktanpassung
Durch das Angebot von anpassbaren 3D-Modellen können Unternehmen ihren Kunden ein Mass an Personalisierung bieten, das sie von der Konkurrenz abhebt. Ganz gleich, ob es um die Anpassung von Farben, Materialien, Grössen oder Funktionen geht. Kunden haben die Freiheit, Produkte genau auf ihre Vorlieben zuzuschneiden und so ein einzigartiges und persönliches Erlebnis zu schaffen, das die Markentreue fördert.
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Interaktive Produktvisualisierung
Anpassbare 3D-Konfiguratoren ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte dynamisch und interaktiv zu präsentieren, so dass Kunden und Kundinnen jeden Aspekt des Produktdesigns und der Funktionalität erkunden können.
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Geringere Rückgabequoten
Indem Unternehmen ihren Kunden die Möglichkeit geben, Produkte an ihre spezifischen Anforderungen anzupassen, können sie die Wahrscheinlichkeit von Rücksendungen aufgrund von Unzufriedenheit oder Nichtübereinstimmung mit den Kundenerwartungen minimieren. Wenn Kunden Produkte in Echtzeit visualisieren und anpassen können, sind sie mit ihrem Kauf eher zufrieden, was zu weniger Rückgaben und Umtausch führt.
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Differenzierung vom Wettbewerb
In einem überfüllten Markt kann das Angebot von anpassbaren 3D-Modellen Unternehmen dabei helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Aufmerksamkeit anspruchsvoller Kunden zu gewinnen, die Wert auf Personalisierung und Innovation legen. Indem sie ein einzigartiges und ansprechendes Einkaufserlebnis bieten, können sich Unternehmen von ihren Mitbewerbern abheben und sich eine eigene Identität auf dem Markt schaffen.
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Marktforschung und Einblicke
Durch die Analyse von Kundeninteraktionen können Unternehmen wertvolle Erkenntnisse über Kundenpräferenzen, Trends und Verhaltensweisen gewinnen. Indem sie nachverfolgen, welche Anpassungsoptionen am beliebtesten sind oder beobachten, wie Kunden mit verschiedenen Produktkonfigurationen interagieren, können Unternehmen ihre Produktentwicklungsstrategien und Marketingbemühungen besser auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden abstimmen.
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Markenreputation und Innovation
Durch den Einsatz von anpassbaren 3D-Konfiguratoren können sich Unternehmen als Vorreiter in ihrer Branche positionieren und ihr Engagement für Innovation und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Dies kann den Ruf der Marke verbessern und eine positive Wahrnehmung bei den Kunden fördern, was im Laufe der Zeit zu mehr Vertrauen, Loyalität und Befürwortung führt.
Einblicke von Vadim Kravcenko
CTOWarum Saleor die perfekte Wahl für den 3D-Bike-Konfigurator von Thömus war
Die Wahl der richtigen technologischen Plattform war ausschlaggebend für die Entwicklung eines hochmodernen 3D-Bike-Konfigurators. Wir entschieden uns für Saleor, eine robuste und vielseitige Lösung, die die Architektur und Funktionalität der Thömus-Verkaufsplattform veränderte.
So war es vor dem Umstieg auf Saleor
Zuvor hatte sich Thömus beim Velo-Verkauf auf eine Kombination aus WordPress und Offline-Verkaufsmethoden veralssen. Dieses Setup brachte einige Herausforderungen mit sich, insbesondere die Tatsache, dass die Nutzer ihre Fahrräder nicht online mit personalisierten Komponenten anpassen konnten. Angesichts der Tatsache, dass Thömus auf massgeschneiderte Velos spezialisiert ist, die auf individuelle Vorlieben und Bedürfnisse zugeschnitten sind, war diese Einschränkung ein erheblicher Nachteil. Die meisten Verkäufe erforderten umfangreiche Offline-Beratungen, bei denen das Verkaufsteam manuell Konfigurationen auf der Grundlage des Fahrstils, der Erwartungen und der Bedürfnisse der Kundschaft vorschlagen musste. Dieser Prozess war zeitaufwändig und ineffizient und führte oft dazu, dass Kunden und Kundinnen keine klare Vorstellung von ihrem individuellen Velo hatten, bis das endgültige Produkt fertig war.
Identifizierung von Pain Points und Zielen
Die Hauptprobleme waren das Fehlen eines digitalen Konfigurators, mit dem die Kundschaft ihre Velos online personalisieren konnte. Thömus benötigte eine Lösung, die den ausführlichen, persönlichen Beratungsprozess in ein interaktives, benutzerfreundliches Online-Erlebnis umsetzen würde. Das Ziel war es, der Kundschaft die Möglichkeit zu geben, ihre Velos einfach selbst zu konfigurieren. Sie sollten genau sehen können, was sie bekommen würden.
Die Umstellung auf Saleor hatte mehrere Ziele:
Steigerung von Leads und Verkäufen: Durch die Bereitstellung eines ansprechenderen und interaktiven Online-Konfigurators hoffte Thömus, mehr potenzielle Kunden zu gewinnen und diese in Verkäufe umzuwandeln.
Unterstützung des Offline-Verkaufs: Das Vertriebsteam benötigte ein Tool, mit dem Konfigurationen bei persönlichen Beratungsgesprächen präsentiert werden konnten, um das Verkaufserlebnis insgesamt zu verbessern und die Effizienz zu steigern.
Steigerung des Unternehmensumsatzes: Es wurde erwartet, dass ein strafferer und ansprechenderer Verkaufsprozess zu einem höheren Verkaufsvolumen und folglich zu höheren Einnahmen führen würde.
Umstellung auf API-first, modular und headless
Mindnow entschied sich für Saleor aufgrund seiner API-first, modularen und headless Architektur, die eine unvergleichliche Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. Dieser Ansatz ermöglichte es uns, komplexe Verhaltensweisen zu modellieren und komplizierte Datenstrukturen einzurichten, die auf die spezifischen Anforderungen von Thömus zugeschnitten sind. Im Gegensatz zu herkömmlichen monolithischen Plattformen konnten wir dank Saleors Headless-Charakter verschiedene Komponenten und Funktionalitäten nahtlos integrieren.
Kunden und Kundinnen können nun ihre Velos online konfigurieren und ihre Auswahl visuell klar dargestellt sehen. Gleichzeitig kann das Thömus-Verkaufsteam die speziell entwickelte AR-Funktionalität nutzen, um konfigurierte Velos in Echtzeit zu visualisieren, sowohl online als auch im Verkaufsraum. Dies reduziert den Bedarf an langwierigen Erklärungen und bietet einen ansprechenderen und effizienteren Verkaufsprozess.
Darüber hinaus umfassten unsere Bemühungen um eine neue Plattform die Integration mehrerer Schlüsselsysteme:
Proprietäres ERP-System: Zur effektiven Verwaltung von Beständen, Bestellungen und Kundendaten.
Marketing-Automatisierungsplattform: Zur Rationalisierung und Verbesserung von Marketingmassnahmen, um personalisierte und gezielte Kampagnen zu gewährleisten.
E-Mail-Anbieter: Zur Erleichterung der Kommunikation und des Engagements mit Kunden und Kundinnen.
Erfahren Sie mehr über Saleor, dem Pionier der Headless E-Commerce-Plattformen.
Einblicke von Vadim Kravcenko
CTOFazit: Atemberaubende Details sorgen für ein grossartiges Erlebnis
Anpassbare 3D-Konfiguratoren verändern die Online-Shopping-Landschaft und bieten eine Fülle von Vorteilen, die das Kundenerlebnis verbessern und das Geschäftswachstum fördern. Der Bike-Konfigurator von Thömus ist ein gutes Beispiel dafür. Dank der Bemühungen unseres Teams können an einem Velo Interessierte mit dem 3D-Konfigurator von Thömus eine breite Palette von Produkten in beeindruckenden Details erkunden.
Ich denke, was dieses Projekt besonders auszeichnet, ist der umfassende Service unseres Teams, der von der ersten 3D-Modellierung bis zur vollständigen Integration reicht. Unsere Stärke liegt in unserem umfassenden Wissen und unserer Erfahrung mit Konfiguratoren. Um die Vision Wirklichkeit werden zu lassen, waren wir bereit, über uns hinauszuwachsen. Der Übergang von 2D zu 3D lieferte wieder einmal den Beweis, dass wir bei Mindnow Dinge ganz oder gar nicht machen.
Die Integration von Saleor war ein entscheidender Schritt für Thömus: Es war der entscheidende Schritt für eine hervorragende User Experience. Die Expertise unseres Teams in Kombination mit der flexiblen und leistungsstarken Plattform von Saleor hat einen neuen Standard für E-Commerce im Fahrradhandel gesetzt.
Ich bin stolz darauf, dass Mindnow den Wandel in diesem spannenden Bereich anführt, und ich freue mich darauf, anderen Unternehmen dabei zu helfen, das volle Potenzial der 3D-Technologie auszuschöpfen.
