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Partner

Sausalitos Holding GmbH

Verwendete Technologien

Python, Django, Ionic, RESTful API, qiibee Blockchain

App
Industrie
Hotel und Gastronomie
Leistungen

Strategy & Concept, Product Ownership, Hybrid iOS App, Admin Panel, API

Dauer
4-7 Wochen

CalMex meets Crypto

Sausalitos wandte sich an mindnow, um ein Treueprogramm zu entwickeln, das die Grenzen der heute bekannten Programme überschreitet. Für Sausalitos war es wichtig, zukunftssicher zu sein, die nächste Welle zu fahren und nicht zu wiederholen, was andere bereits tun – und ihren Kunden so ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, wenn sie Teil ihrer Reise sind.

Background

Sausalitos ist eine deutsche Restaurantkette, die kalifornisch-mexikanische Küche (CalMex) anbietet. Das erste Restaurant wurde 1994 in Ingolstadt eröffnet. Anfang 2018 gab es in Deutschland 42 Restaurants, weitere sollen folgen. Sausalitos hatte weder ein Treueprogramm noch boten sie ihren Kunden neben den Dienstleistungen in ihren Restaurants und Bars zusätzliche, digitale Dienstleistungen an. Jetzt wollten sie diese digitale Lücke ein für alle Mal schließen und den Kunden ein Treueprogramm anbieten.

Challenge

Die Entwicklung eines Treueprogramms für ein Restaurant ist immer eine Herausforderung, da ihre Kunden zum Trinken und Essen da sind. Es gibt keine logische Brücke zwischen den Dienstleistungen des Restaurants und den digitalen Produkten. Wir mussten eine bauen. Wir boten Sausalitos an, die Krypto-Loyalität vollständig anzupassen, indem wir Cashbacks in der eigenen Krypto-Währung ausgaben und das Programm spannender machten. Das Management hatte jedoch Bedenken. Was passiert, wenn der Preis stark schwankt und die Gelder buchstäblich verloren gehen, nachdem sie an ihre Kunden geschickt wurden? Wir mussten eine andere Lösung finden.

Solution

Wir haben uns auf die Einführung von zwei Währungen geeinigt. Eine Festpreiswährung für die Transaktionen von und zu Sausalitos „Sausalitos Points“ (SP) und eine Krypto-Währung für den Kunden zum Handeln, Halten und Spekulieren: „Sausalitos Coin“ (SCX). Da die Einlösung der gesammelten Gelder genauso wichtig ist wie das Sammeln, mussten wir eine Einlösungsfunktion einbauen: Wenn User mehr als 10 SP gesammelt haben, können sie einen kompletten „Jumbo Cocktail“ in jedem Geschäft einlösen. Wir haben ein geeignetes Backend und ein hybrides App-Frontend für Android- und iOS-Geräte entwickelt. Gemeinsam mit dem Kreativdirektor von Sausalitos haben wir das Frontend entsprechend der neuen Corporate Identity 2018 gestaltet.

"Die Gastronomie ist nicht sehr disruptiv aufgestellt, wir wollen im Bereich Gastronomie Vorreiter sein. Obwohl unser Programm erst kurz läuft, nutzen es bereits einige tausend Kunden. Sausalitos versteht sich nicht nur als Bar, sondern als Entertainment- und Connecting-Plattform. Dies bedeutet unter anderem die Vermittlung eines positiven Lebensgefühls, guter Stimmung und einer fröhlichen Gemeinschaft. Und genau das muss auch unsere Loyalty-App widerspiegeln."

Dominic Cloudt

Conclusion

In einer höchst kompetitiven Branche wie der Gastronomie, ist es wichtig, herauszustechen und wahre Loyalität zu erzeugen. Trotz der schwankenden Kryptokurse, konnte mindnow ein spannendes und gut funktionierendes Treueprogramm für Sausalitos entwickeln, das die Anzahl der App Nutzer deutlich steigerte.

2000

App Nutzer

1400

Aktive Nutzer

35.7 %

App Nutzer

Project members

Jean-Paul Saija
Jakob Kaya
Vadim Kravcenko
Dalibor Kratky
Valentina Marafioti